Como parte de las acciones más relevantes desarrolladas para dinamizar el mercado de valores durante el 2020 se mencionan:

A. Marco Legal

En el año 2020, la Bolsa de Valores participó en los procesos de revisión de la normativa aprobada por el Comité de Normas del Banco Central de Reserva de El Salvador, emitiendo opinión respecto de la elaboración de normas relacionadas al mercado de capitales y sistema financiero en general.

Como resultado de los procesos se autorizó la siguiente regulación:

  • Normas Técnicas de Seguridad de la Información
  • Normas Técnicas de Continuidad del Negocio
  • Normas Técnicas para la autorización, registro y funcionamiento de los fondos de Inversión

Además, como parte del compromiso de la Bolsa de Valores con el desarrollo del mercado de capitales, hemos solicitado e impulsado modificaciones a la normativa vigente que facilite el registro de los emisores y las emisiones que se negocian en nuestro mercado, así como implementar procesos agiles, claros y actualizados a la nueva realidad digital para los participantes del mercado, por lo que se autorizó la modificación de la siguiente normativa prudencial y de auto regulación:

  • Normas Técnicas para el registro de emisores y emisiones de valores de oferta pública
  • Instructivo de Casas Corredoras de Bolsa y Agentes Corredores de Bolsa.
  • Instructivo de Información Bursátil

Adicionalmente hemos remitido solicitud de modificación a las Normas Técnicas para la negociación de valores extranjeros, y seguimos trabajando con los participantes del mercado de valores para presentar propuestas que mejoren las condiciones de negocio de nuestra industria.

B. Gestión Operativa

Con el propósito de fortalecer y facilitar la gestión operativa de las Casas de Corredores en febrero se implementó el Sistema Integrado de Operaciones –SIO- al cual se accede por medio de internet y permite gestionar las funciones operativas de manera ágil y oportuna para que los procesos se ejecuten eficientemente.

Durante el año se revisaron y adaptaron los sistemas operativos y de negociación para que estos pudieran administrar tanto los nuevos productos bursátiles como los nuevos participantes del mercado, como, por ejemplo, los Certificados de Depósito Negociables, Mercado Secundario de Reporto y los Fondos de Ahorro Previsional Voluntarios. Así como también se impartieron capacitaciones, individuales y colectivas sobre la negociación de estos nuevos productos y la operatividad de estos.

En el mes de marzo se realizó una simulación de sesión de negociación a viva vos, en las instalaciones de la Bolsa de Valores, esto dentro del calendario de pruebas para verificar el funcionamiento y aplicación de nuestro plan de contingencia en caso de ser necesario.

Buscando alternativas para promover y facilitar los negocios, en el mes de marzo, se implementó el programa de comisiones diferenciadas para las operaciones de mercado secundario que se realicen a través del Sistema Electrónico de Negociación -SEN-, Dicho programa reconoce un porcentaje de descuento en las comisiones, para los clientes de las Casas de Corredores de acuerdo con los volúmenes transados durante el mes en curso.

Así mismo se obtuvo la confirmación de la viabilidad legal para aumentar el plazo del reporto hasta 360 días, se conceso con los clientes la aceptación comercial que tendría este cambio, se elaboró la propuesta de los cambios en la normativa aplicable y se adaptaron los sistemas de negociación y operativos; sentando así, las bases sólidas para que permitan el lanzamiento de un reporto actualizado con las necesidades del mercado.

C. Inversión a través de Bolsa

Como parte de las funciones de la Bolsa de Valores, se sigue promoviendo esta plaza bursátil como alternativa de financiamiento para todas las empresas nacionales y extranjeras, ofreciendo diversificación en las inversiones y mejores rendimientos, es así como en el 2020 se amplió la gama de opciones con el primer emisor extranjero que se registró para el mercado local, así como diversidad de emisiones que proporcionan financiamiento a las distintas industrias de nuestro país y amplían la oferta de valores a nuestros inversionistas

Como parte de las funciones de la Bolsa de Valores, se sigue promoviendo esta plaza bursátil como alternativa de financiamiento para todas las empresas nacionales y extranjeras, ofreciendo diversificación en las inversiones y mejores rendimientos, es así como en el 2020 se amplió la gama de opciones con el primer emisor extranjero que se registró para el mercado local, así como diversidad de emisiones que proporcionan financiamiento a las distintas industrias de nuestro país y amplían la oferta de valores a nuestros inversionistas

Emisiones inscritas

El mercado de valores contó, a diciembre de 2020, con 636 valores locales que incluye 14 nuevas emisiones inscritas durante ese año, conforme se detalla a continuación:
  • Denominación
    Emisor
    Fecha inscripción BVES
  • LETE2020-D
    Ministerio de Hacienda
    07/01/2020
  • CIBDAV03
    Banco Davivienda S.A.
    11/02/2020
  • PBLHIPO04
    La Hipotecaria S.A. DE C.V.
    07/01/2020
  • PBIMSA01
    Inmobiliaria Mesoamericana S.A. de C.V.
    25/02/2020
  • CETES-2020D
    Ministerio de Hacienda
    03/03/2020
  • PBCCSV01
    Caja de Crédito de San Vicente S.C. de R.L. de C.V.
    06/05/2020
  • NOTASV2052
    Estado de El Salvador
    08/07/2020
  • CIAMSS01
    Municipalidad de San Salvador
    21/07/2020
  • PBMIBANCO01
    Multi Inversiones Banco Cooperativo de los Trabajadores, S.C., de R.L. de C.V.
    30/07/2020
  • CIALUTECH1
    Alutech S.A. de C.V.
    10/09/2020
  • FTHVAST04
    Hencorp Valores Limitada, Titularizadora
    10/09/2020
  • CETE2020-D
    Ministerio de Hacienda
    16/09/2020
  • CILHIPO4
    La Hipotecaria S.A. de C.V.
    25/09/2020
  • PBOPTIMA2
    Optima Servicios Financieros S.A. de C.V.
    25/12/2019
Es importante conocer a los emisores nuevos que se financiaron a través de Bolsa de Valores y cuyas emisiones incursionaron en el mercado de valores durante el 2020:

  • Caja de Crédito de San Vicente, Sociedad Cooperativa, de R.L. de C.V. sociedad constituida en 1943 al amparo de la Ley del Crédito Rural, forma parte del Sistema Fedecrédito, y por la dimensión de sus activos administrados es la Institución de mayor tamaño dentro del Sistema, a pesar de operar con una sola agencia en el Municipio de San Vicente. La excelente gestión de negocios y riesgo ha permitido posicionarse como la más grande en cuanto a nivel de activos, cartera de créditos, depósitos de socios y patrimonio, con un crecimiento de activos constante y sostenible. Incursiona como emisor con un programa de papel bursátil por el monto de USD 10 millones.

  • Multi Inversiones Banco Cooperativo de los Trabajadores, Sociedad Cooperativa de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, (Mi Banco), es un banco cooperativo enfocado actualmente en banca minorista. El modelo de negocio es de nicho y se enfoca en el financiamiento de consumo a empleados públicos de entidades gubernamentales con una base amplia de personal y estabilidad laboral alta. También financia, en menor proporción a empleados del sector privado, municipalidades, vivienda y micro, pequeña y mediana empresa (Mipyme). Llega al mercado como emisor con un programa de papel bursátil por el monto de USD 25 millones.

  • Alcaldía Municipal de San Salvador: La Alcaldía Municipal de San Salvador es la entidad gubernamental encargada de la administración y desarrollo del Municipio de San Salvador. El objetivo de la actual administración es convertir a San Salvador en una Ciudad Capital segura, próspera, limpia, y bien administrada; en armonía con el medio ambiente. En 2020 se registra en bolsa la primera emisión de certificados de inversión por el monto de USD 32 millones.

  • Alutech, S.A. de C.V.: es una empresa constituida en Honduras y que tiene por objetivo la Fabricación, compra, venta, distribución, importación, exportación, comercialización y transporte de toda clase de productos como, por ejemplo: Aluzinc Natural, Aluzinc Prepintado, Acero Galvanizado, Hierro Negro, Hierro Frío, Varillas de Hierro, Acero y sus derivados; maquinaria, herramientas, repuestos, materia prima, materiales de construcción. Es el primer emisor extranjero en registrarse para nuestro mercado local, cuya emisión de certificados de inversión asciende a USD 60 millones.

Mercado global

Al cierre de 2020 el mercado de valores salvadoreño contó con 173 valores extranjeros inscritos en Bolsa, habiéndose adicionado durante el año: Notas de la República de Honduras (NOTAHN2030), Programa rotativo de valores comerciales negociables de la Corporación de Finanzas del País, S.A. (VCNCFPAIS1), Acciones Comunes de Westinghouse Air Brake Technologies Corporation (AWAB), Acciones Comunes de TESLA Inc. (ATESLA) y Bonos del Tesoro de la República de Guatemala (BOTEGT35).

D. Fortalecimiento de la Cultura Bursátil

La Bolsa de Valores cumpliendo con su objetivo de proveer a los participantes e inversionistas de toda la información disponible de nuestro mercado de valores para un aprovechamiento óptimo de las opciones disponibles, dirigió esfuerzos por fortalecer la cultura bursátil y fomentar la transparencia del mercado. Esto nos ha permitido generar confianza, solidez y conocimiento en el público, motivándoles a participar activamente en nuestra plaza bursátil y todos los que participamos en ella.

Durante 2020 realizamos los siguientes esfuerzos que nos permitieron llegar a un público cercano a las 200,000 personas:

Acercando el mercado de valores a todos

El compromiso de la Bolsa de Valores ha sido siempre acercar el mercado de valores a todos, y lo ha hecho por múltiples vías, pero la principal es a través de la información y la educación.

Buena parte del año 2020, vivimos una situación de salud, que nos cambió nuestros hábitos de vida, nos impuso retos por encontrar la forma de comunicarnos adecuada y permanentemente, y así fue como la Bolsa incursiona en medios tecnológicos alternativos para llevar el conocimiento bursátil a los salvadoreños.

Durante 2020 desarrollamos las siguientes actividades:

La Bolsa de Valores continuando con sus esfuerzos para ampliar los conocimientos sobre mercado de valores y estimular la participación de un mayor número de inversionistas aprovechando las ventajas que nuestra plaza les ofrece, llevó a cabo 7 seminarios virtuales de diferentes temas y para diferentes públicos:

Aprendamos de Bolsa., más de 500 personas participaron de los 5 seminarios virtuales llamados “Aprendamos de Bolsa”, cada uno de ellos persiguiendo el mismo fin, proyectar y dinamizar el mercado de valores salvadoreño. De los temas desarrollados en estos seminarios tenemos:
La Bolsa de Valores es para ti. Pusimos en contexto el mundo bursátil salvadoreño, profundizamos en el funcionamiento de éste y los diferentes productos de inversión y financiamiento disponibles.
Invierte en Bolsa este es el momento. Compartimos escenario con una casa de corredores de Bolsa y una Gestoras de Fondos de Inversión, para promover las inversiones directas en el mercado de valores, así como la industria de fondos de inversión como un accesible y eficiente mecanismo de inversión para los salvadoreños.
Tu futuro financiero está en la Bolsa de Valores. Abrimos un espacio en el que una casa de corredores de bolsa y una Gestora de Fondos de Inversión, pudieron ampliar sobre los beneficios de las inversiones, pasos a seguir para invertir y poner a disposición de los participantes las diversas opciones de inversión en el mercado.
Transforma tu ahorro en inversión. Una gestora de fondos de inversión abordó ampliamente las ventajas de las inversiones en fondos a largo plazo, respondió a todas las consultas de los participantes y los motivó a transformar su ahorro en inversión.

Expectativas Económicas. Una actividad virtual que nos mostró una visión bastante amplia del entorno económico y social a nivel internacional y local, con la valiosa participación del Ingeniero Mauricio Choussy, ex presidente del Banco Central de Reserva y Director Ejecutivo para Fitch Ratings para Centroamérica y Panamá. Fue un evento que contó con una participación de 50 personas de nuestro mercado de valores.

Desafíos y oportunidades en los Mercados de Capitales. Hacia el 2021. Espacio en el que tuvimos la oportunidad de escuchar los desafíos enfrentados por los mercados de capitales a nivel mundial frente a la crisis de salud vivida en gran parte del año, así como los medios disruptivos que los distintos mercados comenzaron a utilizar para generar negocio y minimizar este impacto, continuando con las expectativas que existen en los mercados financieros de cara al 2021, todo ello lo escuchamos del experto Claudio Zuchovicki, quien se desempeña como Gerente de Desarrollo de Mercado de Capitales de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires. Director Ejecutivo de BYMA (Bolsas y Mercados Argentinos) y Secretario General de la Federación Iberoamericana de Bolsas. Evento en el que participaron 60 personas.

Ampliando la comunicación vía medios digitales

Nuestra aplicación Bolsa Móvil, se ha convertido en una de las aplicaciones financieras más descargadas en El Salvador. La Bolsa puso en la mira de todos a nuestro mercado de valores, desarrollando la primera aplicación móvil bursátil del país y lo hizo apostando a que sería una herramienta de información actual que motivaría a más personas a incursionar en las inversiones y el financiamiento bursátil y las cifras lo demuestran, al cierre de diciembre 2020 teníamos ya más de 6,000 usuarios.

Estamos fortaleciendo cada día más nuestra comunidad en Redes Sociales, ya contamos con una comunidad de más de 23,100 personas, distribuidas entre sus perfiles de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y YouTube. Seguidores que se han mantenido informados de acontecer diario de nuestro mercado, así como las actividades más relevantes en las que la Bolsa ha liderado o participado.

Tan importante como las redes sociales es el sitio web especializado en mercado de capitales con que cuenta la Bolsa, somos un referente a nivel internacional en cuanto a información bursátil se refiere. En 2020 tuvimos más de 1,077,986 visitas al sitio y 160,000 usuarios activos.

Nos estamos proyectando, estamos abriendo brecha hacia nuevos nichos de inversionistas y emisores, tanto a nivel local como internacional.

Campañas informativas y educativas

La Bolsa durante el 2020, mantuvo una presencia permanente en redes sociales, a través de la implementación de varias campañas, dirigidas a promover la inversión y el financiamiento bursátil, promoción de nuestra aplicación Bolsa Móvil, campaña de recuperación de la economía, campaña de concientización sobre medidas de bioseguridad por pandemia, avances en mercado integrado, ente otras y dentro de las que cabe destacar:

Sobre inversión y financiamiento bursátil. La Bolsa de Valores se ha mantenido activa en redes sociales publicando campañas que promocionan al mercado de valores, posicionándolo como un mecanismo eficiente y transparente de inversión y financiamiento para los salvadoreños.

A partir del mes de junio se activó la campaña de financiamiento bursátil, buscando con ella estimular la participación de más empresa en búsqueda de un mecanismo de fondeo que se adapta a sus necesidades financieras. Además, se incluyó una columna editorial escrita por nuestro Gerente General en la que poníamos a disposición este mecanismo alternativo de fondeo para el sector privado y público.

En cuanto a inversión se lanzó una campaña muy bien recibida por nuestra comunidad, quienes en los momentos más difíciles buscaban opciones que les ofrecieran rendimientos más atractivos por su dinero y las empresas buscaban alternativas diversas para sus portafolios de inversión.

Y es así como en el mes de mayo lanzamos una agresiva campaña de inversión, que incluía las oportunidades de inversión a través de las Casas de Corredores de Bolsa, y sobre fondos de inversión como el mecanismo de inversión más accesible para todos.

Sobre estabilidad del Mercado de Valores ante la crisis por pandemia. Un factor importante de hacer saber a nuestros clientes, inversionistas y público en general era que el mercado de valores continuaba trabajando, activo cumpliendo con todas sus actividades y dispuesto a apoyar a los participantes del mercado de valores.

Sobre el aporte de la Bolsa de Valores ante la apertura de la economía. Como parte de las iniciativas por acompañar el esfuerzo de todos los sectores productivos por construir país, luego de más de 4 meses de total cierre de nuestra economía, lanzó una campaña durante el mes de septiembre con un mensaje solidario y promoviendo el aporte que este mercado puede dar a los salvadoreños, además de aprovechar el espíritu cívico que se vive en ese mes. Esta campaña causó un impacto muy positivo en nuestra comunidad en redes sociales.

Sobre concientización de cumplimiento de medidas de bioseguridad ante la pandemia. La Bolsa de Valores se ha sumado a las campañas de concientización para el cumplimiento estricto de los protocolos de salud, tanto para los colaboradores de la Corporación bursátil como hacia el público en general, en la búsqueda por controlar la propagación de COVID 19 y tener una apertura de la economía lo más segura posible.

En momentos en los que era indispensable crear conciencia en cada uno, para que acaten las indicaciones y así protegerse y proteger a los suyos. En este sentido, la Bolsa inició con dos campañas en el mes de junio 2020 tanto en canales internos de comunicación como en redes sociales. Este no es un esfuerzo aislado, llevamos el segundo año consecutivo con estas campañas logrando un impacto positivo, por lo que nuestra apuesta es continuar en esta labor hasta conseguir la profundización del mercado de valores salvadoreño.

Educación e información sobre mercado de valores

Continuando con los esfuerzos por sembrar la semilla del conocimiento sobre el mercado de valores, el 2020 fue un año muy activo en este sentido, tuvimos la oportunidad de participar en actividades tales como:

Curso sobre Merado de Valores para la Fiscalía General de la República. En el mes de marzo la Bolsa de Valores desarrolló el curso El Mercado de Valores y su Marco Regulatorio a 28 miembros de la Fiscalía General de la República. Fue un curso de 12 horas, estructurado en 4 módulos en los que se desarrollaron los temas: Fundamentos de los mercados de valores; Marco legal y compensación, liquidación y custodia de valores y Prácticas Bursátiles y nuevos proyectos. Este fue el primer esfuerzo de muchos que realizaremos con esta Institución, a través de su Escuela de Capacitación Fiscal.

Taller Bursátil – BVES/UCA

Como parte del convenio de nuestra Bolsa con la Universidad Centroamericana, realizamos el primer Taller Bursátil, con el objetivo de ofrecer conocimiento sobre el mercado de valores, su funcionamiento, los productos que se negocian, las instituciones que participan y realizar prácticas sobre inversiones, todo ello con miras a que, los más de 340 jóvenes estudiantes que participaron de la actividad, se conviertan en futuros inversionistas o profesionales en la rama bursátil.

En esta ocasión compartimos escenario con la Fundación Alemana de las Cajas de Ahorro, el programa de Educación Financiera del Gobierno y la UCA, para realizar esta actividad que se lleva a cabo en formato 100% virtual y con una duración de un mes, un espacio de formación para el fortalecimiento de la cultura bursátil en los salvadoreños.

Además, se realizaron, otras actividades de cultura bursátil y educación financiera en el marco del convenio con la universidad, alcanzando a más de 400 personas.

Iniciativa de IOSCO de la Semana Mundial del Inversor

La Bolsa de Valores ha acompañado siempre la sana práctica de educación y protección a los inversionistas, junto a las entidades reguladora y supervisora de nuestro país, y en esta misma línea participó en noviembre 2020 en la iniciativa de IOSCO de la Semana Mundial del Inversor, en nuestro país liderada por la Superintendencia del Sistema Financiero, con estos esfuerzos se logra crear conciencia sobre la importancia de la educación y protección de los inversores. El mercado de valores salvadoreño necesita inversionistas informados y educados, de tal forma que gestionen sus finanzas de la manera más eficiente posible, que conozcan sus derechos y que cuenten con mecanismos de reclamo y consulta asequibles, así como el acceso a la información más completa y clara de los emisores y productos en los cuales invierten.

Eventos especiales

Suena la Campana por el Empoderamiento de la Mujer. La Bolsa de Valores realizó por primera vez en El Salvador el evento “Suena la Campana por el Empoderamiento de la Mujer, en el marco del Día Internacional de la Mujer.

Esta actividad realizada el 6 de marzo, la Bolsa hizo “Sonar la Campana” simbolizando la apertura de la sesión de negocio del mercado de valores salvadoreño, con el fin de llamar la atención sobre la importancia de la igualdad y el empoderamiento económico de las mujeres. Y fue posible gracias a la coordinación conjunta con BID Invest y ONU Mujeres.

En el evento participaron Rolando Duarte, Presidente de la Bolsa de Valores; Gema Sacristán, Directora General de Negocio de BID Invest; César Falconi, Representante del Grupo BID en El Salvador; Ana Elena Badilla, Representante Residente de ONU Mujeres en El Salvador.

Luego de este simbólico acto de Sonar la Campana, se llevó a cabo el panel “El impacto de los mercados financieros en el desarrollo sostenible de la mujer”, en el que participaron: Valentín Arrieta (BVES), Ana Elena Badilla (ONU Mujeres), Gema Sacristán (BID Invest) y Luz María Portillo (ABANSA).

Este 2020 nos unimos a más de 90 bolsas de valores de todo el mundo quienes realizaron esta actividad bajo el nombre en inglés de “Ring the Bell for Gender Equility”. Estamos comprometidos en seguir impulsando esta iniciativa en los próximos años acompañados de estas importantes organizaciones.

Motivando a los principales actores de mercado

Las casas de corredores de bolsa y sus corredores son el motor que mueve nuestro mercado de valores, en ellos se deposita la responsabilidad de estructurar, comercializar y colocar las emisiones a través de la Bolsa, por tanto son los actores que hicieron posible alcanzar los resultados obtenidos en el 2020, esto merecía un reconocimiento especial, en una actividad que premió a las Casas que generaron los mayores volúmenes de transacción en los diferentes mercados.

Felicitamos a los ganadores:

Atlántida Securities, S.A. de C.V.
Primer lugar en Mercado Secundario y Segundo lugar en Mercado Internacional

Hencorp Valores, S.A. de C.V. Casa de Corredores de Bolsa
Segundo lugar en Mercado Primario y Tercer lugar en los Mercados Internacional y Reportos.

Servicios Generales Bursátiles, S.A. de C.V.
Primer lugar en los Mercados Primario e Internacional y segundo lugar en los Mercados secundario y de Reportos.

Valores Banagrícola, S.A. de C.V.
Primer lugar en los Mercados de Reportos y Tercer lugar en los Mercados Primario y Secundario

E. Gestión de Tecnología

En 2020, todas la empresas a nivel mundial hemos tenido que acelerar los procesos de transformación digital debido al impacto causado por la pandemia COVID -19 y la Bolsa de Valores no ha sido la excepción, hemos avanzado mucho en esta transformación y la hemos acompañado por el fortalecimiento en la seguridad de nuestra plataforma tecnológica, utilizando herramientas que garantizan la integridad de la información, que facilitan el trabajo remoto, agilizan las comunicaciones, entre muchas otras. En detalle hemos desarrollado los siguientes proyectos:

  • Implementación de teletrabajo a través de plataformas colaborativas y herramientas de seguridad que permiten que nuestros procesos continúen realizándose de forma efectiva y normal.

  • Implementación de la herramienta de prevención de fuga de información (Conocida por sus siglas en ingles DLP) que da apoyo en mantener control sobre la información que se administra en nuestra plataforma.

  • Incorporación a nuestra plataforma de nuevas herramientas que ayudan en la detección de incidentes de riesgo y respuesta a los mismos, en los dispositivos que la Corporación utiliza, la cual proporciona monitorización y análisis continuo en la red y en los dispositivos utilizados en Bolsa de cualquier posible ataque de seguridad. 

  • Se Implementaron sistemas de seguridad web: actualización en sistema interno de seguridad web, incorporación de nueva tecnología para unificación de sistemas. 

  • Durante el año se inició la construcción de la fase 2 de Bolsa Móvil, que va a incorporar nuevas funcionalidades y servicios para los inversionistas, esta fase estará disponible al público durante el primer semestre de 2021.

  • Adicionalmente se han logrado avances en la implementación de servidores cloud los cuales en una primera etapa alojarán servicios no críticos.

  • Un año más hemos logrado ser un "Certified Business", mención otorgada por la firma mundial Verizon Business, lo cual certifica que los controles de seguridad implementados en nuestra plataforma tecnológica han sido evaluados y validados por un líder en la industria de la seguridad y ciberseguridad. Lo que nos hace ofrecer servicios de calidad y con altos estándares de seguridad.
     
    •  

F. Gestión Administrativa

En el área de recursos humanos, los esfuerzos de la administración estuvieron enfocados en la salvaguarda de la salud del personal, dentro de este marco, nos volcamos a la implementación de la modalidad de teletrabajo en más del 80% del personal, para ello realizamos gestiones para proveer al personal del mobiliario necesario para el buen desempeño de su trabajo, así como equipo de cómputo, enlaces de comunicación, canales seguros de comunicación y herramientas de seguridad que permitieron una conexión estable y segura con nuestra plataforma tecnológica.

Dentro de las instalaciones de la Bolsa, implementamos estrictas medidas de bioseguridad y cumplimos a cabalidad con los protocolos establecidos por el Ministerio de Trabajo. Nos aseguramos permanentemente de que dichas medidas se cumpliesen tanto por parte de los colaboradores como de clientes y proveedores que nos visitaban. Un factor que no descuidamos fue el impacto emocional al que estaba expuesto cada uno de los colaboradores, por lo que nos dimos a la tarea de ejecutar acciones para mitigarlo, a través del desarrollo de talleres, charlas y reuniones buscando empatía, acercamiento y sobre todo acompañamiento con aquellos que sufrían las consecuencias de esta pandemia.

Las políticas implementadas por la administración permitieron un ahorro de 4% en los gastos con relación al año anterior, lo que constituye un aporte importante a los resultados logrados en 2020.

Adicionalmente, se mantuvo una posición muy líquida durante los últimos nueve meses del año, reduciendo inversiones a mediano y largo plazo y concentrando la liquidez en corto, por medio de cuentas de fondos de inversión; aun con esta gestión, los ingresos financieros fueron superiores a los alcanzados en 2019.